Última actualización: Sábado, 12 de setiembre de 2026
Bienvenido a Crea Inclusión.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, sus servicios, cursos, contenidos y funcionalidades relacionadas con la publicación y comercialización de productos elaborados por los participantes de nuestra comunidad.
Al acceder, registrarse o utilizar nuestra plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios correspondientes.
1. Información general
Razón social: CREA INCLUSIÓN
Nombre comercial: Crea Inclusión
RUC: 204040405022
Correo: contacto@creainclusion.com
Crea Inclusión es una plataforma orientada a promover la formación, creatividad, participación y generación de oportunidades para personas con discapacidad mediante cursos, actividades y herramientas para la exhibición y comercialización de productos artesanales.
2. Servicios de Crea Inclusión
La plataforma puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:
- Cursos y talleres de formación.
- Actividades creativas y artesanales.
- Información y contenidos relacionados con los cursos.
- Espacios para mostrar proyectos y productos.
- Herramientas para publicar y promocionar productos.
- Facilidades para la comercialización de productos elaborados por los participantes.
- Comunicación entre usuarios, compradores, vendedores y Crea Inclusión.
Los servicios disponibles pueden variar y Crea Inclusión podrá incorporar, modificar o retirar funcionalidades de la plataforma cuando resulte necesario.
3. Registro de usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá necesitar crear una cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para gestionar correctamente su cuenta.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
Si el usuario detecta un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta, deberá comunicarlo a Crea Inclusión.
4. Cursos y talleres
Las condiciones específicas de cada curso o taller, incluyendo contenido, duración, modalidad, fechas, horarios, materiales, precio y demás características, serán informadas antes de la inscripción.
La inscripción a un curso estará sujeta a la disponibilidad de cupos y a las condiciones particulares informadas para cada actividad.
Crea Inclusión podrá realizar modificaciones razonables en fechas, horarios, contenidos o modalidad cuando existan circunstancias que lo hagan necesario, procurando comunicar dichos cambios oportunamente.
5. Publicación de productos
Los participantes y vendedores podrán solicitar la publicación de productos elaborados por ellos dentro de la plataforma, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por Crea Inclusión.
Los vendedores serán responsables de proporcionar información correcta y suficiente sobre sus productos, incluyendo, cuando corresponda:
- Nombre del producto.
- Descripción.
- Características.
- Precio.
- Fotografías.
- Disponibilidad.
- Materiales utilizados.
- Información relevante para el comprador.
Crea Inclusión podrá revisar, rechazar, modificar o retirar publicaciones que incumplan estos Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los criterios de calidad y funcionamiento de la plataforma.
6. Responsabilidad sobre los productos
El vendedor será responsable de que los productos ofrecidos sean auténticos, seguros, lícitos y correspondan con la descripción publicada.
Las características, medidas, colores, materiales y acabados de los productos artesanales pueden presentar pequeñas variaciones propias de su elaboración manual.
Estas variaciones no serán consideradas defectos cuando correspondan razonablemente a la naturaleza artesanal del producto y hayan sido informadas adecuadamente al comprador.
7. Compras y pagos
Los precios de los productos y servicios serán informados en la plataforma y podrán estar sujetos a modificaciones.
Antes de completar una compra, el usuario deberá revisar la información correspondiente al producto, precio, gastos adicionales, modalidad de entrega y demás condiciones aplicables.
Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados por Crea Inclusión o por los proveedores de servicios de pago utilizados por la plataforma.
Crea Inclusión podrá utilizar proveedores externos especializados para procesar pagos y operaciones relacionadas, de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas.
8. Pedidos y entregas
Las condiciones de entrega serán informadas durante el proceso de compra o en la información correspondiente al producto.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto, disponibilidad, ubicación del comprador, modalidad de envío y otros factores.
Cuando corresponda, el comprador deberá proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega.
Crea Inclusión y/o el vendedor no serán responsables por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el comprador, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
9. Cambios, devoluciones y reclamos
Los cambios, devoluciones, cancelaciones y reclamos se gestionarán de acuerdo con las condiciones informadas para cada producto o servicio y con los derechos reconocidos por la legislación peruana aplicable.
Cuando corresponda, el comprador podrá comunicarse con Crea Inclusión mediante los canales oficiales de atención para presentar consultas, solicitudes o reclamos.
Crea Inclusión procurará atender estas solicitudes de manera oportuna y conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.
10. Contenido publicado por los usuarios
Los usuarios podrán publicar fotografías, textos, descripciones y otros contenidos relacionados con sus productos o actividades.
El usuario declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para publicar dicho contenido y se compromete a no utilizar material que infrinja derechos de terceros.
Al publicar contenido en la plataforma, el usuario autoriza a Crea Inclusión, en la medida necesaria para operar y promocionar la plataforma, a utilizar dicho contenido dentro de sus canales digitales y materiales relacionados con sus servicios, respetando los derechos que correspondan al titular.
Esta autorización no implica la transferencia de la propiedad intelectual del contenido al usuario ni a Crea Inclusión.
11. Propiedad intelectual
Los elementos que forman parte de la plataforma, incluyendo textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, marcas, interfaces, contenidos y demás materiales desarrollados o utilizados por Crea Inclusión, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos elementos con fines comerciales sin autorización previa, salvo que la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.
12. Conducta de los usuarios
Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera responsable y lícita.
Está prohibido:
- Publicar información falsa o engañosa.
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales.
- Publicar productos prohibidos por la legislación aplicable.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Utilizar cuentas de terceros sin autorización.
- Publicar contenido que infrinja derechos de otras personas.
- Utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento de la plataforma.
Crea Inclusión podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan razones justificadas relacionadas con el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.
13. Responsabilidad de Crea Inclusión
Crea Inclusión procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.
Crea Inclusión no garantiza que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida ni que se encuentre completamente libre de errores.
En los casos en que Crea Inclusión actúe como plataforma de intermediación entre compradores y vendedores, las responsabilidades específicas de cada operación estarán determinadas por las condiciones de la compra, la participación de cada parte y la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar derechos que legalmente correspondan a los consumidores.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Al utilizar determinados servicios, el usuario podrá recibir solicitudes específicas de consentimiento cuando sean necesarias para el tratamiento de sus datos personales.
15. Enlaces a terceros
La plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios o plataformas de terceros.
Estos servicios pueden contar con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones y prácticas de tratamiento de información. Crea Inclusión no será responsable por las políticas o contenidos de sitios externos que no sean administrados directamente por nosotros.
16. Modificaciones de los términos
Crea Inclusión podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en la plataforma, los servicios ofrecidos o la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando una modificación sea relevante, Crea Inclusión podrá comunicarla a los usuarios mediante los medios que considere adecuados.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación peruana, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas aplicables.
Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será tratada inicialmente mediante los canales de atención disponibles de Crea Inclusión, sin perjuicio del derecho de los usuarios a recurrir a las autoridades y mecanismos de solución de controversias que correspondan conforme a la legislación vigente.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con:
Crea Inclusión
Correo: contacto@creainclusion.com
Teléfono: +51 999 888 777
Gracias por formar parte de Crea Inclusión y contribuir a construir un espacio donde el talento, la creatividad y las oportunidades puedan llegar a más personas.
