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Última actualización: Sábado, 12 de setiembre de 2026

En Crea Inclusión valoramos y respetamos la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionan nuestros usuarios al navegar por nuestro sitio web, registrarse, participar en nuestros cursos, publicar productos o realizar compras.

Crea Inclusión se compromete a realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: CREA INCLUSIÓN

Nombre comercial: Crea Inclusión

RUC: 204040405022

Correo electrónico: contacto@creainclusion.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que utilices nuestra plataforma, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación, cuando resulte necesario para determinadas gestiones.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de contacto y entrega.
• Datos relacionados con la inscripción y participación en cursos.
• Información necesaria para la publicación y gestión de productos.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios, mensajes o solicitudes de contacto.
• Fotografías, descripciones o información de los productos publicados por los participantes y vendedores, cuando corresponda.
• Información técnica relacionada con la navegación y utilización del sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción, de acuerdo con las tecnologías utilizadas por nuestra plataforma.

No solicitaremos información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas en esta Política.

3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Los datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y las cuentas de los usuarios.
• Gestionar la inscripción y participación en nuestros cursos y actividades.
• Facilitar la comunicación entre Crea Inclusión y los usuarios.
• Gestionar consultas, solicitudes y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Publicar y administrar los productos ofrecidos a través de la plataforma.
• Procesar y gestionar las compras realizadas en la plataforma.
• Coordinar pedidos, entregas y demás aspectos relacionados con la compra de productos.
• Brindar soporte a compradores y vendedores.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
• Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a nuestros términos y condiciones.
• Mejorar nuestros cursos, servicios, contenidos y experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades competentes.

Cuando sea necesario contar con un consentimiento específico para una determinada finalidad, este será solicitado de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Información de los participantes y vendedores

Crea Inclusión busca brindar a sus participantes oportunidades para mostrar y comercializar los productos que elaboran.

Cuando un participante decide publicar un producto en nuestra plataforma, determinados datos relacionados con dicho producto podrán hacerse visibles públicamente, tales como fotografías, nombre o descripción del producto, precio, características y nombre o identificación comercial del creador o vendedor, cuando corresponda.

La información que se publique será utilizada únicamente para las finalidades relacionadas con la promoción y comercialización del producto dentro de la plataforma.

Los usuarios deberán evitar proporcionar información personal innecesaria de terceros en las fotografías, descripciones u otros contenidos que publiquen.

5. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas adultas, salvo que expresamente se establezca lo contrario.

Cuando corresponda la participación de menores de edad, se deberán cumplir las condiciones y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable. Crea Inclusión podrá solicitar información adicional o autorización de los padres, tutores o representantes legales cuando resulte necesario.

6. Protección y seguridad de la información

Crea Inclusión adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios adoptar también medidas adecuadas para proteger sus cuentas y datos de acceso.

7. Compartición de información

Crea Inclusión no comercializa los datos personales de sus usuarios.

Podremos compartir determinados datos con proveedores o terceros que nos ayuden a operar la plataforma, procesar servicios, realizar entregas, brindar soporte tecnológico u otras actividades necesarias para prestar nuestros servicios, siempre dentro de las finalidades correspondientes y de acuerdo con la legislación aplicable.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar las opciones de su navegador para gestionar o limitar determinadas cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas tecnologías necesarias para su funcionamiento.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación conforme a las obligaciones legales correspondientes.

10. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación peruana aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como aquellos derechos adicionales reconocidos por la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo: contacto@creainclusion.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y cumplir los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Crea Inclusión podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, en la tecnología utilizada o en la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Crea Inclusión

Correo: contacto@creainclusion.com

Teléfono: +51 999 888 777

Al utilizar nuestra plataforma, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de los consentimientos específicos que puedan ser requeridos para determinados tratamientos de datos personales.

Última actualización: Sábado, 12 de setiembre de 2026

Bienvenido a Crea Inclusión.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, sus servicios, cursos, contenidos y funcionalidades relacionadas con la publicación y comercialización de productos elaborados por los participantes de nuestra comunidad.

Al acceder, registrarse o utilizar nuestra plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios correspondientes.

1. Información general

Razón social: CREA INCLUSIÓN

Nombre comercial: Crea Inclusión

RUC: 204040405022

Correo: contacto@creainclusion.com

Crea Inclusión es una plataforma orientada a promover la formación, creatividad, participación y generación de oportunidades para personas con discapacidad mediante cursos, actividades y herramientas para la exhibición y comercialización de productos artesanales.

2. Servicios de Crea Inclusión

La plataforma puede ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:

• Cursos y talleres de formación.
• Actividades creativas y artesanales.
• Información y contenidos relacionados con los cursos.
• Espacios para mostrar proyectos y productos.
• Herramientas para publicar y promocionar productos.
• Facilidades para la comercialización de productos elaborados por los participantes.
• Comunicación entre usuarios, compradores, vendedores y Crea Inclusión.

Los servicios disponibles pueden variar y Crea Inclusión podrá incorporar, modificar o retirar funcionalidades de la plataforma cuando resulte necesario.

3. Registro de usuarios

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario podrá necesitar crear una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para gestionar correctamente su cuenta.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.

Si el usuario detecta un acceso no autorizado o cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta, deberá comunicarlo a Crea Inclusión.

4. Cursos y talleres

Las condiciones específicas de cada curso o taller, incluyendo contenido, duración, modalidad, fechas, horarios, materiales, precio y demás características, serán informadas antes de la inscripción.

La inscripción a un curso estará sujeta a la disponibilidad de cupos y a las condiciones particulares informadas para cada actividad.

Crea Inclusión podrá realizar modificaciones razonables en fechas, horarios, contenidos o modalidad cuando existan circunstancias que lo hagan necesario, procurando comunicar dichos cambios oportunamente.

5. Publicación de productos

Los participantes y vendedores podrán solicitar la publicación de productos elaborados por ellos dentro de la plataforma, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por Crea Inclusión.

Los vendedores serán responsables de proporcionar información correcta y suficiente sobre sus productos, incluyendo, cuando corresponda:

• Nombre del producto.
• Descripción.
• Características.
• Precio.
• Fotografías.
• Disponibilidad.
• Materiales utilizados.
• Información relevante para el comprador.

Crea Inclusión podrá revisar, rechazar, modificar o retirar publicaciones que incumplan estos Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los criterios de calidad y funcionamiento de la plataforma.

6. Responsabilidad sobre los productos

El vendedor será responsable de que los productos ofrecidos sean auténticos, seguros, lícitos y correspondan con la descripción publicada.

Las características, medidas, colores, materiales y acabados de los productos artesanales pueden presentar pequeñas variaciones propias de su elaboración manual.

Estas variaciones no serán consideradas defectos cuando correspondan razonablemente a la naturaleza artesanal del producto y hayan sido informadas adecuadamente al comprador.

7. Compras y pagos

Los precios de los productos y servicios serán informados en la plataforma y podrán estar sujetos a modificaciones.

Antes de completar una compra, el usuario deberá revisar la información correspondiente al producto, precio, gastos adicionales, modalidad de entrega y demás condiciones aplicables.

Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados por Crea Inclusión o por los proveedores de servicios de pago utilizados por la plataforma.

Crea Inclusión podrá utilizar proveedores externos especializados para procesar pagos y operaciones relacionadas, de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas.

8. Pedidos y entregas

Las condiciones de entrega serán informadas durante el proceso de compra o en la información correspondiente al producto.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto, disponibilidad, ubicación del comprador, modalidad de envío y otros factores.

Cuando corresponda, el comprador deberá proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega.

Crea Inclusión y/o el vendedor no serán responsables por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el comprador, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

9. Cambios, devoluciones y reclamos

Los cambios, devoluciones, cancelaciones y reclamos se gestionarán de acuerdo con las condiciones informadas para cada producto o servicio y con los derechos reconocidos por la legislación peruana aplicable.

Cuando corresponda, el comprador podrá comunicarse con Crea Inclusión mediante los canales oficiales de atención para presentar consultas, solicitudes o reclamos.

Crea Inclusión procurará atender estas solicitudes de manera oportuna y conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

10. Contenido publicado por los usuarios

Los usuarios podrán publicar fotografías, textos, descripciones y otros contenidos relacionados con sus productos o actividades.

El usuario declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para publicar dicho contenido y se compromete a no utilizar material que infrinja derechos de terceros.

Al publicar contenido en la plataforma, el usuario autoriza a Crea Inclusión, en la medida necesaria para operar y promocionar la plataforma, a utilizar dicho contenido dentro de sus canales digitales y materiales relacionados con sus servicios, respetando los derechos que correspondan al titular.

Esta autorización no implica la transferencia de la propiedad intelectual del contenido al usuario ni a Crea Inclusión.

11. Propiedad intelectual

Los elementos que forman parte de la plataforma, incluyendo textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, marcas, interfaces, contenidos y demás materiales desarrollados o utilizados por Crea Inclusión, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos elementos con fines comerciales sin autorización previa, salvo que la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.

12. Conducta de los usuarios

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera responsable y lícita.

Está prohibido:

• Publicar información falsa o engañosa.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales.
• Publicar productos prohibidos por la legislación aplicable.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Utilizar cuentas de terceros sin autorización.
• Publicar contenido que infrinja derechos de otras personas.
• Utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas.
• Interferir deliberadamente con el funcionamiento de la plataforma.

Crea Inclusión podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan razones justificadas relacionadas con el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.

13. Responsabilidad de Crea Inclusión

Crea Inclusión procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control.

Crea Inclusión no garantiza que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida ni que se encuentre completamente libre de errores.

En los casos en que Crea Inclusión actúe como plataforma de intermediación entre compradores y vendedores, las responsabilidades específicas de cada operación estarán determinadas por las condiciones de la compra, la participación de cada parte y la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar derechos que legalmente correspondan a los consumidores.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

Al utilizar determinados servicios, el usuario podrá recibir solicitudes específicas de consentimiento cuando sean necesarias para el tratamiento de sus datos personales.

15. Enlaces a terceros

La plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios o plataformas de terceros.

Estos servicios pueden contar con sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones y prácticas de tratamiento de información. Crea Inclusión no será responsable por las políticas o contenidos de sitios externos que no sean administrados directamente por nosotros.

16. Modificaciones de los términos

Crea Inclusión podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en la plataforma, los servicios ofrecidos o la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Cuando una modificación sea relevante, Crea Inclusión podrá comunicarla a los usuarios mediante los medios que considere adecuados.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación peruana, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas aplicables.

Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será tratada inicialmente mediante los canales de atención disponibles de Crea Inclusión, sin perjuicio del derecho de los usuarios a recurrir a las autoridades y mecanismos de solución de controversias que correspondan conforme a la legislación vigente.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con:

Crea Inclusión

Correo: contacto@creainclusion.com

Teléfono: +51 999 888 777

Gracias por formar parte de Crea Inclusión y contribuir a construir un espacio donde el talento, la creatividad y las oportunidades puedan llegar a más personas.